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桌面支持维护服务

桌面支持 桌面支持(Helpdesk),是指IT外包工程师为了保障IT桌面能够提供正常的功能和服务,而对其进行的一系列的维护活动。它包括对IT桌面的硬件层、基础软件层和应用软件层的维护,主要包括安装、配置、升级、故障诊断和排除等活动。 睿斯福得提供的桌面支持IT外包服务内容包括: 1. 电脑的安装,电脑维护与电脑维修; 2. 电脑终端硬件的更新与维护; 3. 操作系统的安装、配置与维护; 4. 操作系统软件的补丁更新; 5. 数 . . .